Skip to main content

Tag: Aziende

Amplificatore sociale di impresa – Taranto – SUADES

Il progetto Amplita, al quale Conquist ha partecipato, ha previsto la realizzazione di un portale web che consente agli utenti (imprese, lavoratori, studenti, imprenditori, etc) di interagire tra loro per creare una rete di interessi per favorire lo sviluppo del territorio. L’url per accedere al portale web è www.amplita.it.

Tre i componenti realizzati dal Team durante il progetto:

  • Il portale web AMPLITA, per permettere la rete di interessi
  • Il motore di “matching semantico” MSM per il periodo iniziale
  • Il sistema di raccomandazione SUADES www.suades.com , per generare in automatico nel profilo dell’utente le iniziative di suo interesse In particolare SUADES ha il compito di “capire” gli interessi di ciascun utente di Amplita tramite i suoi comportamenti e di “selezionare” e mostrare in automatico solo le iniziative di suo interesse, per evitare che all’utente possano sfuggire iniziative importanti.

Di seguito lo schema generale di funzionamento di SUADES.

Con il termine:

  • Utenti, sono stati identificate le tipologie di utenti del portale Amplita: lavoratori e aziende
  • Prodotti, sono stati identificati l’insieme degli oggetti che possono essere trattati nel portale Amplita: idee imprenditoriali, offerte di lavoro, richieste di innovazione.
  • Feedback su prodotto, sono stati identificati i comportamenti degli utenti che SUADES “cattura” per conoscere gli interessi di ciascun utente da cui ricavare i prodotti di interesse.

La fase di importazione avviene in due modi:

  • Per i dati estratti da archivi preesistenti attraverso file di testo o xml con un opportuno tracciato
  • Per i dati “catturati” online dal portale Amplita, attraverso del software realizzato e inserito nel portale Amplita che comunica i feedback a SUADES tramite delle funzioni messe a disposizione dal web server di SUADES

Le fasi di bonifica e normalizzazione sono interne al sistema e restituiscono gli scarti di utenti, prodotti e feedback anomali ossia difformi dalle regole di validità impostate in fase di configurazione, garantendo comunque l’elaborazione sui dati non scartati.

I dati elaborati sono visualizzati per ciascun utente all’interno del “Mio padiglione”.

Per informazioni: info@conquist.it

Continua a leggere

Strategic Marketing Service – Piattaforma per le banche

 Una piattaforma innovativa di Marketing Strategico al servizio delle Banche e delle Assicurazioni.

SMS – Strategic Marketing Service (scarica flyer) é in grado di:

  • Utilizzare i dati provenienti da diverse fonti dati
  • Fornire indici di produttività per filiale/agenzia, gestore, regione, area territoriale, etc
  • Fornire previsioni di abbandono dei clienti (CHURN) per consentire di attivare opportune azioni di retention
  • Prevedere i comportamenti dei clienti in fase di pre-acquisto per il mantenimento dei clienti e per lo sviluppo del mercato (up-selling, cross-selling)
  • Rendere fruibili gli strumenti ed i dati al marketing ed alla rete vendita
Strategic Marketing Service é una soluzione scalabile e modulare che utilizza  SUADES – RECOMMENDER SYSTEM
 

 
 

Continua a leggere

Recommender System – Sistema innovativo – Politecnico di Bari

SUADES – RECOMMENDER SYSTEM – SISTEMA DI RACCOMANDAZIONE INNOVATIVO

Azioni efficaci in grado di anticipare le scelte del consumatore e spingerlo a comprare più volte uno stesso prodotto (up-selling) oppure prodotti completamente diversi da quelli già acquistati (cross-selling).

DESCRIZIONE ( scarica flyer )
L’impiego di una strategia di marketing che ponga il cliente e la sua soddisfazione come principale obiettivo, per una impresa, comporta una trasformazione dei tradizionali modelli di business e l’adozione di un nuovo sistema di organizzazione che pone l’esigenze del cliente al centro di tutto.

Il raggiungimento di tale obiettivo prevede l’implementazione di sistemi informatici che siano capaci, in maniera automatica, mediante un processo di auto-apprendimento, di comprendere il mutevole atteggiarsi del comportamento del cliente ed anticiparne le mosse.

Così, la possibilità di suggerire prodotti automaticamente secondo il profilo specifico del cliente, risulta essere una azione di marketing particolarmente utile ed efficace.

I sistemi di raccomandazione si classificano in tre categorie:
• sistemi di raccomandazione content-based: all’utente saranno consigliati prodotti con caratteristiche simili a quelli già acquistati (da lui) in passato;
• sistemi di raccomandazione collaborative-filtering: all’utente verranno suggeriti prodotti che sono piaciuti ad altri utenti a lui molto simili;
• sistemi di raccomandazione ibridi: combinano le caratteristiche dei sistemi content-based e collaborative-filtering;

I nostri innovativi sistemi di raccomandazione, realizzati in collaborazione con Ingenium, Spinoff del Politecnico di Bari, sono del tipo “context-aware recommender”.

Sono sistemi ibridi, costruiti in base alle specifiche esigenze del cliente, e considerano anche i dati contestuali, cioè “informazioni” addizionali (di contorno) che condizionano l’acquisto ed inducono lo stesso consumatore ad assumere comportamenti differenti, infatti l’inserimento della variabile contestuale migliora in maniera significativa la capacità di predire l’atteggiamento del consumatore.

Tenere traccia dei dati di contesto, come ad esempio il fine dell’acquisto, consente automaticamente al sistema la comprensione ed individuazione di pattern che descrivono il comportamento di acquisto dell’utente in maniera più dettagliata. Una ulteriore ed efficace informazione che il recommender system considera quando genera suggerimenti di acquisto è la redditività dei prodotti (il margine di profitto).

Continua a leggere

CONPEO – CONnected PEOple – Piattaforma Social

Logo ConpeoCONPEO – Connecting People ( scarica flyer 
 

CONPEO è la piattaforma social di Conquist adattabile alle esigenze di business dei vari clienti.

Il sistema è formato da due componenti principali, la parte di back office dove l’amministratore può manovrare tutti i parametri e monitorare le informazioni ed i processi del suo business ed una parte di front end dove gli utenti possono interagire utilizzando  un social network.

Tale architettura è facilmente adattabile a qualsiasi esigenza di business dove è necessario creare un ambiente social per mettere in comunicazione domanda e offerta di qualsiasi tipo di prodotto/servizio.

Conquist fornisce la piattaforma social ed implementa le necessarie personalizzazioni per adattarla al proprio modello di business.

CONPEO permette di creare le basi per la realizzazione di una piattaforma di supporto ad una comunità di utenti.

CONPEO  include un sistema che gestisce la registrazione degli utenti, il login di quelli registrati e offre la possibilità di proporre ai visitatori funzioni diversificate a seconda del tipo di utente: gli utenti registrati avranno accesso a funzionalità maggiori rispetto ai visitatori semplici, gli amministratori avranno più potere degli editori. In questo modo CONPEO facilita la creazione e l’amministrazione di una community online, creando un framework personalizzabile su cui si possono inserire ulteriori estensioni.

Funzionalità principali di CONPEO:

•          gli utenti possono modificare il proprio profilo inserendo informazioni personali ed associando una immagine identificativa chiamata avatar

•          il processo di registrazione dei nuovi utenti è gestito automaticamente e offre la possibilità di approvazione manuale della richiesta, validazione dell’indirizzo e-mail utente, invio di messaggi di benvenuto personalizzati

•          gli amministratori del sito possono di delegare ai moderatori alcuni task: come l’approvazione delle immagini avatar e il ban (estromissione) di profili offensivi

•          gli amministratori possono creare profili personalizzati, aggiungendo svariati tipi di campi (checkbox, data, drop-down list, indirizzo email, editor di testo, riga di testo, radio button, indirizzo web, liste e checkbox a selezione multipla) per creare un profilo utente attinente all’argomento di cui il sito si occupa;

•          le informazioni riguardanti l’utente vengono rappresentate con linguette (tabs) che tengono molto ordinata la pagina. Grazie ad esse possiamo mostrare le informazioni e integrare componenti esterni, come blog e forum.

•          è possibile inserire un sistema per la gestione dei messaggi privati tra utenti, come JIM o UddeIM.

CONPEO consente di:

•          definire alcuni parametri riguardo la visualizzazione dei nomi, il formato della data, il tipo di calendario da utilizzare, la gestione della comunicazione tra utenti tramite e-mail, decidere se visualizzare i nomi delle persone online e se permettere i link verso altri siti Web.

•          definire alcuni aspetti riguardanti la gestione della registrazione degli utenti. Dapprima viene fornita la possibilità di far gestire unicamente a CONPEO la gestione delle registrazioni, quindi è possibile far approvare dall’amministratore ogni singola registrazione utente, settare se è necessaria la conferma dell’indirizzo e-mail, il controllo – tramite AJAX – della disponibilità dello username prescelto, ed alcuni parametri riguardanti le e-mail che vengono spedite.

•          gestire la lista degli utenti, che viene visualizzata attraverso il link che abbiamo creato in all’interno dello User Menu.  È possibile qui definire quanti utenti vengono visualizzati in una singola pagina ed abilitare i collegamenti ai profili, così da rendere cliccabile ogni elemento della User List.

•          decidere se l’utente può cambiare lo username dopo la registrazione, gestire i permessi per visualizzare i profili utente (a tutti/ai soli utenti registrati/ai soli amministratori), definire il template grafico utilizzato, settare la dimensione delle colonne visualizzate, forzare la generazione di codice valido XHTML transitional ed impostare altri particolari.

•          gestire l’immagine avatar, definire il path verso le librerie immagini utilizzate per gestirne le dimensioni, consentire di effettuarne l’upload oppure di sceglierla da una galleria preimpostata. Vengono quindi impostati i limiti di dimensioni e peso (in Kb) delle immagini.

•          definire quali gruppi di utenti sono moderatori, gestire come deve essere organizzata la moderazione, se i moderatori possono effettuare l’estromissione (ban) degli utenti, se gli utenti possono riportare violazioni ai moderatori, permettere la modifica del profilo degli utenti ed inviare e-mail ai moderatori qualora si verifichino situazioni che richiedono la loro attenzione.

•          abilitare la connessione tra utenti, visualizzare pubblicamente queste connessioni (friend system) richiedere che la connessione sia mutuamente voluta, gestire le notifiche e i tipi di connessione che possono essere instaurati.

•          gestire i tab che vengono visualizzati all’interno del profilo utente, che potranno contenere informazioni aggiuntive, come i post pubblicati nel blog, gli articoli scritti sul sito o gli interventi nel forum.

•          definire i campi che compongono un profilo utente, impostarne il tipo e l’obbligatorietà. List Management consente di gestire le liste di utenti, definendo filtri in base alle necessità.

•          gestire la moderazione della community consentendo eventualmente di delegare la moderazione ad altri utenti

CONPEO è stato progettato con un meccanismo che permette di estendere le sue funzionalità, esportando i dati che gestisce ed integrando i dati da piattaforme esterne.

Ulteriori punti di forza di CONPEO sono:

•          profilo utente simile al layout di molti social network, in particolare l’immagine principale e la copertina del profilo è stile Facebook

•          layout responsive ed adattabile per in maniera efficiente per i dispositivi mobile.

•          consente di gestire blogging, articoli utente, forums e messaggistica privata

•          form di registrazione è suddivisibile per TAB e step successivi

•          gestione multilingue integrata

CONPEO consente quindi di costruire sistemi di profilazione utenti capaci di gestire in maniera perfetta sia la registrazione utente con tutte le necessitò del caso (campi personalizzati e molto altro), sia la gestione lato amministrativo degli utenti e dei profili per integrare poi questi dati con altri sistemi, per esempio newsletter, gestione condizioni in base alla profilazione utente e interazione fra gli utenti stessi.

CONPEO consente inoltre di costruire community online sfruttando tutte le potenzialità di un sistema così flessibile e capace di adattarsi alle condizioni più ampie.

La potenza di CONPEO risiede infatti nella sue estrema flessibilità e versatilità che lo rende diverso e preferibile rispetto ad altri sistemi analoghi.

Un esempio di utilizzo della piattaforma CONPEO è il sistema realizzato per il progetto AMPLITA: CLICCA QUI PER VEDERE UNA DEMO

In questo caso CONPEO, mette in contatto in contatto, in maniera innovativa, all’interno di specifici padiglioni virtuali (aree tematiche di business), persone con interessi e/o competenze simili in modo da stimolare, da un lato, la creazione di nuove attività imprenditoriali e, dall’altro, indirizzare le politiche di sviluppo locale.

Il sistema permette l’iscrizione di utenti, lavoratori o aziende, e consente l’inserimento, da parte di questi, di offerte di lavoro, idee imprenditoriali o richieste innovazione. Ognuna di queste proposte fa riferimento ad uno dei padiglioni tematici e può essere visualizzata dagli utenti registrati.

CONPEO si interfaccia con SUADES l’innovativo sistema di raccomandazioni di Conquist per realizzare una sezione chiamata “mio Padiglione”, in cui é possibile visualizzare ciò che il sistema, consiglia all’utente, sulla base delle sue caratteristiche e gradimenti, scegliendo tra le proposte inserite dagli altri utenti.

CLICCA RICHIEDERE INFORMAZIONI E RICEVERE UN PREVENTIVO

Continua a leggere

Sistema di Raccomandazione – Panini

SUADES – RECOMMENDER SYSTEM – SISTEMA DI RACCOMANDAZIONE INNOVATIVO

La Divisione New Media della Panini ha deciso di puntare su una nuova formula di ‘tailored’ newsletter, in grado di intercettare i gusti di ognuno: per questo scopo ha avviato una collaborazione col gruppo di ricerca guidato dal Prof. Michele Gorgoglione, docente di Marketing e modelli di e-business nel Politecnico di Bari, e dall’Ing. Umberto Panniello, Dottorando di Ricerca.

Il progetto, ha coinvolto anche la New York University, la Wharton School della University of Pennsylvania, e l’impresa di consulenza e servizi informativi Conquist.

Leggi l’articolo pubblicato su “Repubblica

Leggi l’articolo pubblicato su “La Gazzetta dell’Economia”

Continua a leggere